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En Refacciones Gas L.P. Sánchez, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara y sencilla, aplicable a las compras realizadas en nuestro establecimiento o a través de nuestro sitio web.
Condiciones para realizar una devolución:
- Plazo para devoluciones:
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra, siempre que se cumplan las siguientes condiciones: - Estado del producto:
- El producto debe estar en su estado original, sin haber sido usado o instalado.
- Debe incluir su empaque original, etiquetas y accesorios (si aplica).
- Comprobante de compra:
- Es indispensable presentar el recibo o factura original como prueba de compra.
Proceso para solicitar una devolución:
- Solicitud:
Puede solicitar una devolución a través de:- Nuestro correo electrónico: letisafu@gmail.com
- Comunicándose al teléfono: +52 1 222 133 4922
- Acudiendo directamente a nuestra sucursal en Santo Toribio Xicotzinco, La Ciénega, 90796 Tlax.
- Evaluación:
- Nuestro equipo revisará el estado del producto y determinará si cumple con las condiciones de devolución.
- Opciones de devolución:
- Cambio de producto: Podrá cambiar el producto por uno del mismo valor.
- Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo para procesar el reembolso es de 5 a 10 días hábiles.
Devoluciones no aceptadas
- Productos dañados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación por parte del cliente.
- Productos sin empaque original o con accesorios faltantes.
- Productos adquiridos en promociones especiales (excepto en caso de productos defectuosos).
Garantías:
En caso de que el producto presente fallas de fabricación, aplicará nuestra política de garantías. Para más información, contáctenos mediante los canales establecidos.
Nota: Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios en nuestro sitio web o en nuestra sucursal física.
06/01/2025